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Mystery Checkings

In Zusammenarbeit mit einem auf Online-Medien spezialisierten Unternehmen bieten wir Hoteliers und Hoteleigentümern ein detailliertes und umfangreiches Mystery Shopping an. Die Untersuchung umfaßt eine ausführliche Off-Site-Analyse (Buchungen per Telefon, Buchungen online, telefonische und schriftliche Servicequalität, Webseitenqualität, etc.) sowie eine umfangreiche On-Site-Analyse (Ablauforganisation, Produktqualität, Dienstleistungsqualität vor Ort, etc.) sowie im Bedarfsfall auch Analysen der wirtschaftlichen Kennzahlen und Rahmenbedingungen.

 

Unter dem Motto "Fachleute für Fachleute" beraten und unterstützen wir unsere Kunden am lokalen Markt.

Ziel ist es, dabei vorhandenes Potential besser zu nutzen, um einen Wettbewerbsvorteil

zu verschaffen und somit das wirtschaftliche Ergebnis zu optimieren. Hotelberatung aus einem Guss.

 

 

„Lehren heißt, ein Feuer entfachen, und nicht, einen leeren Eimer füllen."

(Heraklit, griechischer Philosoph)